Privatlivspolitik

Senest opdateret: 18. september 2026

Denne Privatlivspolitik har til formål at informere brugere og kunder af e-commercewebsitet Kanganda (herefter "Websitet"), der er tilgængeligt på https://kanganda.com/, om, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, beskytter og deler dine personoplysninger, i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Hos Kanganda lægger vi særlig stor vægt på beskyttelsen af dit privatliv. Ved at besøge og bruge vores Website accepterer du betingelserne i denne politik. Vi opfordrer dig til at læse den omhyggeligt, før du giver os dine personoplysninger.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for personoplysningerne er:

2. Indsamlede personoplysninger

Vi indsamler udelukkende de oplysninger, der er strengt nødvendige for at administrere din ordre, levere vores tjenester og forbedre din oplevelse på vores Website.

2.1 Oplysninger, som du frivilligt afgiver

• Navn, e-mailadresse;

• Leveringsadresse og faktureringsadresse;

• Gyldig e-mailadresse;

• Mobil- eller fasttelefonnummer;

• Betalingsoplysninger (betalingskortnummer, udløbsdato, kryptogram) – disse oplysninger behandles direkte af vores autoriserede betalingstjenesteudbydere; vi opbevarer ikke fuldstændige bankoplysninger på vores servere;

• Ordrehistorik og korrespondance med kundeservicen;

• Loginoplysninger til din kundekonto (brugernavn, krypteret adgangskode).

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

• IP-adresse, browsertype, anvendt enhed;

• Navigationsdata (besøgte sider, besøgsvarighed, viste produkter, navnlig vores blomsterkategorier: Blomster til den store åbning, Tillykkebuketter, Bryllupsblomster, Romantiske buketter, Fødselsdagsbuketter);

• Oplysninger om brugen af cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik på Websitet).

3. Formål med databehandlingen

Dine oplysninger behandles til følgende formål på grundlag af retsgrundlaget i GDPR:

4. Modtagere af personoplysninger

Dine oplysninger videregives udelukkende til kompetente tjenesteudbydere og partnere, der er nødvendige for udførelsen af ovenstående tjenester, og kun inden for rammerne af deres opdrag. Disse modtagere omfatter:

• Sikre betalingstjenesteudbydere: bankinstitutter og autoriserede betalingsplatforme (udelukkende VISA og Mastercard);

• Leverings- og transporttjenester: PostNord, GLS, DHL og andre partnertransportører;

• Webhosting- og IT-vedligeholdelsesudbydere (detaljer i artikel 8);

• Tjenester til kundeforholdsstyring og e-mailing;

• Administrative eller retslige myndigheder, i tilfælde af en retlig forpligtelse.

Vi sikrer, at alle vores partnere overholder GDPR strengt og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

5. Opbevaringsperiode for oplysninger

Dine oplysninger opbevares i en begrænset periode, strengt nødvendig for behandlingsformålet:

Efter disse perioder slettes dine oplysninger eller anonymiseres irreversibelt.

6. Dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger

I overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

For at udøve dine rettigheder skal du sende en anmodning pr. e-mail til service@kanganda.com eller pr. post til adressen nævnt i artikel 1, vedlagt en kopi af dit gyldige identitetsbevis.

Hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger ikke er i overensstemmelse med GDPR, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.

7. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Vi anvender krypteringsprotokoller (SSL/TLS), IT-sikkerhedssystemer og strenge adgangskontroller for at sikre fortroligheden og integriteten af dine oplysninger.

8. Hosting af data og placering af servere

I overensstemmelse med vores gennemsigtighedsforpligtelse hostes de data, der indsamles via Websitet, på sikre servere:

Oplysningerne opbevares på hostingudbyderens servere og nyder fysiske og logiske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med markedets standarder.

9. Overførsel af data uden for EU/EØS

Vi overfører ikke dine personoplysninger til lande uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, medmindre det pågældende land nyder godt af en adequacy-beslutning fra Europa-Kommissionen, eller vi implementerer passende garantier i overensstemmelse med GDPR (EU-standardkontraktbestemmelser, certificering osv.).

10. Accepterede betalingsmetoder

På Websitet https://kanganda.com/ er betalinger sikre og foregår udelukkende med betalingskort. De accepterede kort er:

• VISA

• Mastercard

⚠️ Behandlingen af betalinger foregår via en autoriseret betalingstjenesteudbyder, der overholder PCI-DSS-standarderne (Payment Card Industry Data Security Standard), for at sikre transaktionernes sikkerhed og bankoplysningernes fortrolighed.

Ingen andre betalingsmetoder (PayPal, bankoverførsel, check osv.) accepteres på Websitet.

Alle priser og beløb på Websitet er angivet i danske kroner (DKK).

11. Vores udvalg af blomster

På vores Website tilbyder vi et bredt sortiment af friske snitblomster, omhyggeligt udvalgt:

12. 14 dages fortrydelsesret

I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven og implementeringen af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU har du en fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelsen af din ordre. På grund af friske blomsters letfordærvelige karakter gælder denne ret udelukkende for produkter, der returneres i deres originale, uåbnede og intakte emballage. For enhver anmodning kan du kontakte os via service@kanganda.com.

13. Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne Privatlivspolitik til enhver tid, navnlig for at tilpasse os ny lovgivning eller udviklingen i vores tjenester. Ændringerne træder i kraft ved offentliggørelse på Websitet. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side regelmæssigt.

14. Kontakt

For ethvert spørgsmål, enhver anmodning vedrørende dine oplysninger eller udøvelse af dine rettigheder kan du kontakte os:

• E-mail: service@kanganda.com

• Telefon: +45 66 13 00 49

• Adresse: Gravene 1, 5000 Odense, Danmark

• Åbningstider: 09.00–17.00 (mandag til fredag, undtagen helligdage)

15. Gældende ret

Denne Privatlivspolitik er underlagt dansk ret. Enhver tvist vedrørende fortolkningen eller udførelsen heraf er underlagt dansk domstols kompetence.

Kanganda — Blomsternes skønhed, leveret med omhu. 🌸