Almindelige vilkår og betingelser

Senest opdateret: 18. september 2026

1. Formål og anvendelsesområde

Disse Vilkår og betingelser (herefter "Vilkårene") regulerer adgangen til og brugen af e-commercewebsitet, der er tilgængeligt på følgende URL: https://kanganda.com/ (herefter "Websitet"), udgivet af Kanganda.

Enhver person, der besøger Websitet og gør brug af tjenesterne (læsning, oprettelse af en konto, afgivelse af en ordre på friske blomster, navigation osv.), betegnes som "Bruger". Brugeren erklærer at have læst disse Vilkår fuldt ud og accepterer dem uden forbehold før enhver brug af Websitet.

Kanganda forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid; ændringerne træder i kraft, så snart de offentliggøres på Websitet. Brugeren opfordres til regelmæssigt at gennemgå de opdaterede Vilkår.

Disse Vilkår gælder for alle tjenester og alt indhold, der tilbydes på Websitet, og supplerer de almindelige salgsbetingelser (Handelsbetingelser), der er specifikke for kommercielle transaktioner, og som er tilgængelige separat på Websitet.

2. Adgang til Websitet

Websitet er gratis tilgængeligt for enhver Bruger med en internetforbindelse og egnet udstyr (computer, smartphone, tablet). Kanganda gør alt for at sikre en kontinuerlig og sikker adgang til Websitet, men garanterer ikke permanent tilgængelighed uden afbrydelser eller tekniske fejl.

Kanganda forbeholder sig retten til at suspendere, afbryde eller begrænse adgangen til Websitet, navnlig af hensyn til vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhed eller løsning af tekniske fejl, uden at skulle begrunde sin beslutning eller betale nogen form for kompensation til Brugeren.

Brugeren er eneansvarlig for den materielle tilrettelæggelse af sin adgang til Websitet samt for de omkostninger, der er forbundet med denne forbindelse (internetabonnement, udstyr osv.).

3. Oprettelse og administration af en brugerkonto

For at få adgang til visse tjenester på Websitet (afgivelse af en ordre, ordresporing, lagring af leveringsoplysninger osv.) skal Brugeren oprette en personlig konto ved at angive nøjagtige, fuldstændige og aktuelle oplysninger (navn, e-mailadresse, postadresse osv.). Brugeren forpligter sig til ikke at angive falske, vildledende eller tredjemands oplysninger.

Brugerkontoen er strengt personlig og ikke-overdragelig. Brugeren er eneansvarlig for fortroligheden af sine loginoplysninger (e-mailadresse og adgangskode) og for alle aktiviteter, der udføres fra kontoen. Brugeren forpligter sig til straks at informere Kanganda om enhver uautoriseret brug af kontoen eller tab/tyveri af loginoplysninger.

Kanganda forbeholder sig retten til at suspendere eller slette enhver brugerkonto i tilfælde af manglende overholdelse af disse Vilkår, dokumenteret svindel, krænkelse af tredjemands rettigheder eller adfærd, der skader Websitets drift.

4. Brugerens forpligtelser

Brugeren forpligter sig til at bruge Websitet i overensstemmelse med gældende dansk og europæisk lovgivning, disse Vilkår og god praksis for internetbrug. Det er navnlig forbudt for Brugeren at:

• Forstyrre, ændre eller afbryde Websitets normale drift, skade Websitets sikkerhed eller få adgang til data, der ikke er beregnet til offentligheden;

• Udføre hacking, spam, phishing eller enhver svigagtig praksis på Websitet;

• Kopiere, gengive, ændre, udnytte eller distribuere hele eller dele af Websitets indhold uden forudgående skriftlig tilladelse fra Kanganda;

• Sprede ulovligt, krænkende, ærekrænkende, obskønt, voldeligt eller mod offentlig orden og sædelighed stridende indhold;

• Bruge Websitet til kommercielle aktiviteter, der ikke er tilladt af Kanganda, navnlig videresalg af produkter eller uopfordret markedsføring;

• Krænke Kangandas eller tredjemands immaterielle rettigheder.

5. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Websitet (tekster, billeder, fotos af vores buketter, videoer, logoer, varemærker, grafisk design, kildekode, databaser osv.) er beskyttet af immaterialretten og tilhører Kanganda eller dennes partnere/rettighedshavere.

Enhver gengivelse, visning, distribution, ændring, tilpasning eller udnyttelse, helt eller delvist, af dette indhold uden forudgående skriftlig tilladelse fra Kanganda er strengt forbudt og udgør en krænkelse, der kan medføre strafferetlige og civilretlige sanktioner.

Brugeren har alene en ret til privat og personlig brug af Websitet og dets indhold. Enhver anden brug er forbudt.

6. Produkter på Websitet

Kanganda sælger friske snitblomster, omhyggeligt udvalgt hos danske og europæiske dyrkere. Vores sortiment omfatter blandt andet:

Hver buket sammensættes med hånden i vores atelier med særlig opmærksomhed på blomsternes friskhed og kvalitet. Billederne på Websitet er vejledende; naturlige variationer i farve, størrelse og form er iboende for friske produkter og udgør ikke en konformitetsmangel.

7. Beskyttelse af personoplysninger

Kanganda indsamler og behandler Brugerens personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Betingelserne for indsamling, behandling og beskyttelse af personoplysninger er beskrevet i den privatlivspolitik, der er tilgængelig på Websitet. Brugeren har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning af behandling og dataportabilitet, som kan udøves ved at kontakte Kanganda via kontaktoplysningerne i artikel 16 i disse Vilkår.

8. Cookies

Websitet anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre browsingoplevelsen, føre besøgsstatistik og tilbyde personligt tilpasset indhold. Betingelserne for brug og styring af cookies er beskrevet i den cookiepolitik, der er tilgængelig på Websitet.

Ved Brugerens første besøg på Websitet informeres Brugeren via et samtykkebanner og kan indstille sine cookiepræferencer.

9. Hosting af Websitet

I overensstemmelse med gennemsigtighedsforpligtelsen hostes Websitet på sikre servere:

De data, der indsamles via Websitet, opbevares på hostingudbyderens servere og nyder fysiske og logiske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med markedets standarder.

10. Accepterede betalingsmetoder

På Websitet https://kanganda.com/ er betalinger sikre og foregår udelukkende med betalingskort. De accepterede kort er:

• VISA

• Mastercard

⚠️ Behandlingen af betalinger foregår via en autoriseret betalingstjenesteudbyder, der overholder PCI-DSS-standarderne (Payment Card Industry Data Security Standard), for at sikre transaktionernes sikkerhed og bankoplysningernes fortrolighed.

Ingen andre betalingsmetoder (PayPal, bankoverførsel, check osv.) accepteres på Websitet.

Alle priser og beløb på Websitet er angivet i danske kroner (DKK).

11. Kangandas ansvar

Kanganda forpligter sig til at anvende alle rimelige midler for at sikre kvaliteten og rigtigheden af det indhold, der tilbydes på Websitet. Kanganda garanterer dog ikke fravær af fejl, udeladelser eller tekniske fejl på Websitet.

Kangandas ansvar kan ikke gøres gældende:

• For indirekte skade, tilfældig skade eller følgeskade i forbindelse med brugen af Websitet (datatab, tabt omsætning, driftsforstyrrelser osv.);

• For midlertidige afbrydelser af Websitet i forbindelse med vedligeholdelsesarbejde eller force majeure;

• For skade forårsaget af computervira, hacking eller ethvert eksternt angreb på Websitet;

• For ulovligt indhold eller handlinger fra tredjemands side på Websitet.

Kangandas ansvar er begrænset til den eneste direkte og dokumenterede skade, der følger af dennes grove uagtsomhed eller forsætlige forsømmelse.

12. Force majeure

Kanganda kan ikke gøres ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser i tilfælde af force majeure, det vil sige enhver ekstern, uforudsigelig og uafværgelig begivenhed (naturkatastrofer, krig, optøjer, store netværksfejl, bindende administrative eller retslige afgørelser osv.).

I tilfælde af force majeure vil Kanganda informere Brugeren så hurtigt som muligt og suspendere sine forpligtelser i den periode, begivenheden varer.

13. Hyperlinks

Websitet kan indeholde hyperlinks til tredjemands websites. Kanganda har ingen kontrol over disse tredjemands websites og fraskriver sig ethvert ansvar for deres indhold, vilkår, privatlivspolitik og kommercielle praksis. Brugeren besøger disse websites på eget ansvar.

Enhver Bruger, der ønsker at placere et hyperlink til Websitet, skal indhente forudgående skriftlig tilladelse fra Kanganda.

14. Gældende ret og tvistbilæggelse

Disse Vilkår er underlagt dansk ret.

Enhver tvist vedrørende fortolkningen, udførelsen eller ophøret af disse Vilkår forelægges, i mangel af en mindelig løsning, den kompetente danske domstol.

I overensstemmelse med forbrugerlovgivningen kan Brugeren, der er forbruger, indbringe en kommerciel tvist med Kanganda for Forbrugerklagenævnet, inden der indledes retslige skridt.

15. 14 dages fortrydelsesret

I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven og implementeringen af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU har Brugeren, der er forbruger, en fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelsen af sin ordre.

På grund af friske blomsters letfordærvelige karakter gælder denne ret udelukkende for produkter, der returneres i deres originale, uåbnede og intakte emballage. For enhver anmodning kan Brugeren kontakte vores kundeservice via service@kanganda.com.

16. Kontakt

For ethvert spørgsmål vedrørende disse Vilkår, brugen af Websitet eller udøvelsen af sine rettigheder kan Brugeren kontakte Kanganda:

• E-mail: service@kanganda.com

• Telefon: +45 66 13 00 49

• Adresse: Gravene 1, 5000 Odense, Danmark

• Åbningstider: 09.00–17.00 (mandag til fredag, undtagen helligdage)

17. Diverse bestemmelser

Hvis en af klausulerne i disse Vilkår erklæres ugyldig eller uigennemførlig af en kompetent myndighed, forbliver de øvrige klausuler fuldt ud gyldige.

Det forhold, at Kanganda ikke påberåber sig en overtrædelse af disse Vilkår fra Brugerens side, udgør ikke afkald på retten til senere at udøve sine rettigheder.

Kanganda — Blomsternes skønhed, leveret med omhu. 🌸